A entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD – obriga de imediato a incorporação de processos transparentes no relacionamento entre empresas fornecedoras, seus clientes e consumidores.
O House Smart Agency é uma plataforma de serviços voltada para a gestão de empresas de comunicação, marketing, design e consultorias estratégicas, portanto é dentro desse contexto que seguiremos nesse artigo.
O objetivo aqui não é explicar a lei, mas apenas esclarecer como o HOUSE SMART AGENCY pode ajudar aos usuários assinantes e clientes, a estarem em compliance com a exigências da lei.
Para a elaboração desse artigo foram pesquisadas diferentes fontes de informação. Os links de acesso para essas fontes se encontram logo abaixo.
PONTO DE PARTIDA
O DIA-DIA ENTRE EMPRESA DE COMUNICAÇÃO, MARKETING & CLIENTES.
Desde a digitalização do marketing e da comunicação, a troca de arquivos digitais entre agências, produtoras, consultorias e seus clientes se faz necessário. Muitas vezes são feitas trocas de informações gerenciais, de peças de campanhas que ainda não foram ao ar, de lançamento de novos produtos ou serviços, ou mesmo de informações estratégicas e confidenciais. Os responsáveis pela troca, envio e recebimentos desses arquivos, são colaboradores e funcionários dos dois lados – tanto de empresas de comunicação e marketing, fornecedoras do serviço. Como das empresas contratantes desses serviços.
EM RESUMO: O QUE DIZ A LEI?
Fundamentalmente, a lei exige processos e práticas claras, em relação a coleta, tratamento e utilização de dados pessoais e sensíveis.
O HOUSE SMART AGENCY SOB A LEI
AGILIDADE NOS PROJETOS VIA CONEXÃO.
O House Smart Agency, é uma ferramenta cujo objetivo é agilizar o desenvolvimento de projetos entre empresas de marketing e comunicação e seus clientes. O princípio fundamental dessa agilidade é exatamente proporcionar a conexão digital entre as partes. A conexão se faz via plataforma web SaaS ou aplicativo mobile.
POR QUE A GESTÃO CONECTADA É BENÉFICA?
Como comentado, agências, produtoras, consultorias precisam trocar arquivos digitais (resultados do próprio trabalho de criação e produção) com seus clientes. Ao faze-lo através de um canal único, seguro e homologado pelas partes, os dois lados da operação reconhecem esse processo como legítimo – isso já significa, em parte, estar em conformidade com a lei.
ACESSO INDIVIDUAL E CONTROLADO
Com o House Smart Agency, tanto os executivos das empresas de marketing e comunicação (assinantes da ferramenta), quanto os dos clientes, tem logins de acesso e senhas individuais e exclusivas. Teremos sempre, então, as duas figuras: os usuários assinantes/agências/produtoras/consultorias – do lado do fornecedor. E os usuários clientes, quem compram o serviço dessas empresas.
DIÁRIO DO JOB.
Ao optarem por trabalhar com o House Smart Agency, agências, produtoras, consultorias e clientes, elegem o Diário do Job como a central de desenvolvimento de projetos na nuvem. Os responsáveis pelo projeto, tanto do lado do fornecedor, quanto do cliente, farão seus downloads e uploads por ali. Cada uma das ações realizadas dentro do Diário do Job, ficam registradas na ferramenta através da figura do seu usuário, com data e horário. Dessa maneira, fica simples de verificar quem foi o responsável por cada uma delas. Isso é transparência no processo e, portanto, mais uma etapa em conformidade com a LGPD.
RELATÓRIO: HISTÓRICO
Para os usuários assinantes administradores (agências, produtoras e consultorias) dentro de cada um dos Diários do Job, existe um botão chamado HISTÓRICO. Esse botão traz uma listagem de todos os UPLOADS e DOWLOAD feitos, em cada um dos projetos, em cada um dos clientes. Todos UPLOADS e DOWNLOADS são identificados através do login de usuário, com data e horário da ação. Esse é um recurso que possibilita o monitoramento de acesso as informações, além de ampliar a transparência na operação. Essa listagem é bastante simples de ser acessada e deve ser compartilhada sempre que pedida.
FONTES
Webinar Abradi Situação LGPD (Parte1) – https://www.youtube.com/watch?v=aW-QDvlFVlw
Webinar Abradi Situação LGPD (Parte2) – https://www.youtube.com/watch?v=3bTRHmjd_iQ
Cartilha LGPD ABRAREC – https://www.abrarec.com.br/
